Gestión comercial y técnica de seguros y reaseguros privados
Competencia general
Realizar la comercialización de seguros y reaseguros a través de los diferentes canales de distribución, asistiéndolos y realizando su seguimiento, así como, realizar la gestión técnica y administrativa de suscripción de contratos, seguimiento de la producción, y tramitación y liquidación de siniestros, con transparencia y calidad de servicio al cliente, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, atendiendo a sus derechos, y de acuerdo con los procedimientos establecidos por la entidad y la normativa vigente.
Identificación
Identificación del certificado
Código: ADGN0110
Cualificación asociada: ADG649_3 » Gestión comercial y técnica de seguros y reaseguros privados.
Unidades de competencia que comprende esta cualificación
- UC0233_2 » Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación
- UC0991_3 » Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros.
- UC0992_3 » Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente, en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros.
- UC1796_3 » Asesorar y asistir técnicamente a los clientes en la contratación de seguros y reaseguros.
- UC2177_3 » Definir, formar y supervisar a los profesionales de los distintos canales de distribución de seguros.
- UC2178_3 » Organizar y gestionar la acción comercial en las entidades de seguros.
- UC2179_3 » Supervisar y apoyar en la gestión de pólizas y siniestros.
- UC2180_2 » Realizar los trámites administrativos de suscripción de riesgos y emisión de pólizas.
- UC2181_2 » Tramitar los expedientes de siniestros.
Entorno profesional
Ámbito profesional
Desarrolla su actividad profesional por cuenta ajena, en establecimientos o sucursales de entidades de seguros y reaseguradoras, en contacto directo y a través de los distintos canales de comunicación, con mediadores de seguros, reparadores, peritos, y clientes finales de seguros y reaseguros. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los principios de accesibilidad universal de acuerdo con la legislación vigente
Sectores productivos
Está presente en el sector financiero: entidades financieras de seguros y reaseguros
Ocupaciones
Ocupaciones
- Gestor/a comercial de productos y servicios financieros de seguros y reaseguros
- Promotor/a comercial de seguros
- Asesor/a de seguros y reaseguros
- Inspector/a de seguros en entidades aseguradoras
- Operador/a de atención al usuario de seguros
- Teleoperador/a comercial de seguros
- Comercial de seguros
- Administrativo/a comercial de seguros
- Responsable de suscripción
- Suscriptor/a de seguros
- Operador/a de producción de seguros
- Responsable de siniestros
- Tramitador/a de siniestros
- Administrativo/a de seguros
Formación asociada
Formación asociada: 720 horas.
Módulos Formativos
- MF0233_2 » Ofimática (120 h)
- MF0991_3 » Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros. (90 h)
- MF0992_3 » Lengua extranjera profesional para el asesoramiento y la gestión de servicios financieros. (90 h)
- MF1796_3 » Asesoramiento de productos y servicios de seguros y reaseguros. (120 h)
- MF2177_3 » Gestión y coordinación de los canales de distribución de seguros. (90 h)
- MF2178_3 » Gestión de acciones comerciales en el ámbito de seguros y reaseguros. (60 h)
- MF2179_3 » Control de la gestión de pólizas y siniestros (60 h)
- MF2180_2 » Suscripción de riesgos y emisión de pólizas. (45 h)
- MF2181_2 » Tramitación de siniestros en entidades de seguros y reaseguros. (45 h)
Normativa
Normativa de referencia
- Real Decreto 1549/2011, de 31 de octubre, por el que se complementa el Catálogo Nacional de cualificaciones profesionales, mediante el establecimiento de dos cualificaciones profesionales correspondientes a la familia profesional Administración y Gestión (Boletín Oficial del Estado, núm. 276 de 16 de noviembre de 2011).