La competencia general de este título consiste en realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, así como de atención al cliente/usuario, tanto en empresas públicas como privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental.
Descripción
Este título fue creado mediante la publicación del Real Decreto 1662/1994 y actualizado mediante la publicación del Real Decreto 1126/2010.
Identificación
Identificación del título
- Ciclo
- Grado Medio
- Denominación
- Técnico en Gestión Administrativa
Cualificaciones y unidades de competencia comprendidas en este ciclo formativo
Completas: - UC0233_2 » Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.
- UC0973_1 » Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
- UC0975_2 » Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.
- UC0976_2 » Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial
- UC0977_2 » Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.
- UC0978_2 » Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.
- UC0233_2 » Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.
- UC0973_1 » Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
- UC0976_2 » Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial
- UC0978_2 » Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.
- UC0979_2 » Realizar las gestiones administrativas de tesorería.
- UC0980_2 » Efectuar las actividades de apoyo administrativo de Recursos Humanos.
- UC0981_2 » Realizar registros contables.
Competencias
| a) | Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa. |
| b) | Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obtenida. |
| c) | Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropiadas y los parámetros establecidos en la empresa. |
| d) | Registrar contablemente la documentación soporte correspondiente a la operativa de la empresa en condiciones de seguridad y calidad. |
| e) | Realizar gestiones administrativas de tesorería, siguiendo las normas y protocolos establecidos por la gerencia con el fin de mantener la liquidez de la organización. |
| f) | Efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación de los recursos humanos de la empresa, ajustándose a la normativa vigente y a la política empresarial, bajo la supervisión del responsable superior del departamento. |
| g) | Prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de la empresa ajustándose a la normativa vigente y bajo la supervisión del responsable superior del departamento. |
| h) | Realizar las gestiones administrativas de la actividad comercial registrando la documentación soporte correspondiente a determinadas obligaciones fiscales derivadas. |
| i) | Desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario en el ámbito administrativo y comercial asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la empresa /institución. |
| j) | Aplicar los protocolos de seguridad laboral y ambiental, higiene y calidad durante todo el proceso productivo, para evitar daños en las personas y en el ambiente. |
| k) | Cumplir con los objetivos de la producción, actuando conforme a los principios de responsabilidad y manteniendo unas relaciones profesionales adecuadas con los miembros del equipo de trabajo. |
| l) | Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos establecidos, definidos dentro del ámbito de su competencia. |
| m) | Mantener el espíritu de innovación, de mejora de los procesos de producción y de actualización de conocimientos en el ámbito de su trabajo. |
| n) | Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones laborales, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente. |
| o) | Detectar y analizar oportunidades de empleo y autoempleo desarrollando una cultura emprendedora y adaptándose a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones. |
| p) | Participar de forma activa en la vida económica, social y cultural, con una actitud crítica y responsable. |
| q) | Participar en las actividades de la empresa con respeto y actitudes de tolerancia. |
| r) | Adaptarse a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones laborales, originados por cambios tecnológicos y organizativos en los procesos productivos. |
| s) | Participar en el trabajo en equipo respetando la jerarquía definida en la organización. |
Normativa
- Real Decreto 1126/2010, de 10 de septiembre, por el que se modifica el Real Decreto 1631/2009, de 30 de octubre, por el que se establece el título de Técnico en Gestión Administrativa y se fijan sus enseñanzas mínimas (Boletín Oficial del Estado, núm. 221 de 11 de septiembre de 2010).
- Orden EDU/1999/2010, de 13 de julio, por la que se establece el currículo del ciclo formativo de Grado Medio correspondiente al título de Técnico en Gestión Administrativa (Boletín Oficial del Estado, núm. 180 de 26 de julio de 2010).
- Real Decreto 1631/2009, de 30 de octubre, por el que se establece el título de Técnico en Gestión Administrativa y se fijan sus enseñanzas mínimas (Boletín Oficial del Estado, núm. 182 de 30 de julio de 2011).
- Real Decreto 1677/1994, de 22 de julio, por el que se establece el currículo del ciclo formativo de grado medio correspondiente al título de Técnico en Gestión Administrativa [Disposición derogada] (Boletín Oficial del Estado, núm. 239 de 6 de octubre de 1994).
- Real Decreto 1662/1994, de 22 de julio, por el que se establece el título de Técnico en Gestión Administrativa y las correspondientes enseñanzas mínimas [Disposición derogada] (Boletín Oficial del Estado, núm. 234 de 30 de septiembre de 1994).
- Orden 15/2011 de 10 de octubre, de la Consejería de Educación, Cultura y Turismo, por la que se establece la estructura básica del currículo del ciclo formativo de Técnico en Gestión Administrativa y su aplicación en la Comunidad Autónoma de La Rioja (Boletín Oficial de La Rioja, núm. 133 de 19 de octubre de 2011).
